Elalamy For Travel & Transportation
إدارة وتشغيل الرحلات
يُعد قسم المراقبة والتشغيل القلب النابض لشركة العالمي للنقل والرحلات، حيث نتابع من خلاله حركة الأسطول بالكامل لحظة بلحظة باستخدام أحدث أنظمة التتبع الذكية.
نضمن من خلال هذا القسم انسيابية التشغيل، والتزام المواعيد، وسلامة الركاب، عن طريق إدارة وتشغيل الرحلات بدقة واحترافية عالية.
يعمل فريق المراقبة على إدارة الخطط التشغيلية اليومية، والتواصل المستمر مع السائقين، وتحليل البيانات التشغيلية لضمان أعلى مستويات الكفاءة والأمان.
كما نستخدم أنظمة GPS متقدمة ولوحات تحكم رقمية تساعدنا على رصد المركبات في الوقت الفعلي، وتتبع الأداء، والتدخل الفوري في أي حالة طارئة.
نلتزم بتقديم تجربة نقل تعتمد على الدقة، السرعة، والأمان، لأننا نؤمن أن المراقبة الفعالة هي أساس نجاح كل رحلة.
المهام الأساسية (Core Functions)
متابعة حركة المركبات لحظة بلحظة عبر أنظمة تتبع دقيقة.
إدارة وتشغيل الأسطول اليومي لضمان الالتزام بالخطط التشغيلية.
التواصل المستمر مع السائقين لتنسيق وتنظيم الرحلات.
رصد الأعطال والمشكلات الفنية فور حدوثها والتعامل معها بسرعة.
تحليل البيانات التشغيلية لتحسين الأداء وتقليل زمن التوقف.
تقديم تقارير تشغيلية دقيقة تساعد في اتخاذ قرارات مدروسة.
ضمان انسيابية الخدمة وجودتها بما يتوافق مع معايير
في شركة العالمي للنقل والرحلات نؤمن أن السائق هو الواجهة الحقيقية لخدماتنا، لذلك نولي اهتمامًا خاصًا ببرامج تدريب السائقين لضمان تقديم خدمة آمنة، احترافية، وراقية.
- يخضع جميع السائقين لدينا إلى برامج تدريبية متكاملة تشمل:
- قواعد القيادة الآمنة والتعامل مع مختلف الظروف المرورية.
- آداب التعامل مع العملاء وكيفية تقديم تجربة راقية أثناء الرحلة.
- إدارة الوقت والانضباط التشغيلي لضمان الالتزام بالمواعيد.
- التعامل مع المواقف الطارئة والأعطال بطريقة احترافية وسريعة.
- فحص المركبات اليومي لضمان سلامتها قبل بدء كل رحلة.
- نحرص دائمًا على تحديث برامجنا التدريبية بما يتماشى مع أحدث معايير السلامة والجودة في قطاع النقل، ليبقى فريقنا دائمًا على أعلى مستوى من الكفاءة والثقة.
نظام المتابعة الذكية
“بنوفر أنظمة تتبع لحظي لكل رحلة، تقدر تعرف وضع عربيتك، خط سيرها، وزمن الوصول بدقة. ده بيديك إحساس بالأمان ويطمنك إن كل حاجة تحت السيطرة “.
إدارة الشركات
“لو شركتك محتاجة تنقل موظفيها بشكل منتظم، بنوفر خطط تشغيل مرنة، متابعة دقيقة، وتقارير توضح كل الرحلات والمواعيد. ده بيساعد الإدارة تتابع وتسيطر على التكلفة والجودة”.
فريق التشغيل
“فريق التشغيل عندنا شغال 7/24 علشان يضمن إن كل رحلة ماشية حسب الخطة. من متابعة السائقين لحد الرد السريع على أي مشكلة، هدفنا إنك تسافر مرتاح البال “.
تقارير وشفافية
“بنوفر تقارير دورية توضح عدد الرحلات، أوقات الوصول، والملاحظات الخاصة بكل رحلة. الشفافية دي بتخلي العملاء متأكدين إن الخدمة بتتقدم على أعلى مستوى “.
“عايز تشغل وتنظم رحلات شركتك أو فريقك بسهولة؟”
من بين شركائنا في النجاح
نعتز بكل شراكة قامت علي الثقة ، ونلتزم دوما بأن نكون علي قدر المسؤولية في تقديم خدمة نقل تليق بأسم شركتنا .
